سنترال سحابي وواتساب API في منصة وحدة لـ خدمة العملاء
سنترال سحابي، واتساب API رسمي، صندوق وارد موحّد، وموظف ذكاء اصطناعي يرد على عملائك بلهجتهم ٢٤/٧ — وكل بياناتك محفوظة داخل المملكة.
- مرخّصة من هيئة الاتصالات
- شريك Meta معتمد
- خوادم داخل السعودية
شركاء النجاح والتقنية
بدال ٥ أنظمة متفرقة… منصة وحدة تكفيك
كل اللي يحتاجه فريقك عشان يرد ويبيع ويخدم عملاءه، مربوط ببعض وبنفس الشاشة.
صندوق وارد موحّد لكل القنوات
واتساب، انستقرام، ماسنجر، تيليجرام، شات الموقع والمكالمات — كلها عند فريقك بشاشة وحدة مع توزيع تلقائي.
سنترال سحابي
تحويلات، رد آلي IVR وتسجيل مكالمات بدون أجهزة.
اعرف أكثرواتساب API الرسمي
رقم واحد لكل الموظفين، حملات وقوالب معتمدة.
اعرف أكثرموظف ذكاء اصطناعي
يرد على المكالمات ويحجز ويحوّل — بلهجة سعودية.
اعرف أكثرالاتصال التلقائي
حملات اتصال للمبيعات والتحصيل وتأكيد الطلبات.
اعرف أكثرCRM وفواتير الزكاة
عملاء، صفقات، عروض أسعار وفواتير معتمدة.
اعرف أكثرربط سلة وزد وشوبيفاي
إشعارات الطلبات وتأكيد الدفع عند الاستلام.
اعرف أكثرالتذاكر و SLA
دعم فني منظم بتصعيد تلقائي وتقييم.
اعرف أكثرتحليل المكالمات بالذكاء الاصطناعي
تفريغ وتقييم رضا العميل وأداء الموظف.
اعرف أكثرولا مكالمة تضيع بعد اليوم
رقمك الموحد يوصل لكل موظفينك أينما كانوا: على الجوال، المتصفح، أو الهاتف المكتبي. رد آلي يوجّه العميل، طوابير ذكية، وتسجيل لكل مكالمة.
- رد آلي (IVR) بصوت احترافي وقوائم متعددة
- طوابير اتصال وتوزيع عادل على الموظفين
- تسجيل المكالمات ومراقبة حية للمشرفين
- تطبيق جوال يرن حتى والتطبيق مقفل
موظف استقبال ما ينام ويتكلم مثلنا
وكيل صوتي ذكي يرد على المكالمات والواتساب، يفهم اللهجة السعودية، يحجز المواعيد، ويجاوب من معلومات شركتك — وإذا احتاج يحوّل لموظف.
- مدرّب على خدماتك وأسعارك وسياساتك
- يحجز ويعدّل المواعيد مباشرة
- ملخّص وتقييم لكل مكالمة
نعرف سوقنا… ونعرف وش يبي عميلك
مو مجرد برنامج — فريق مجهز ومتطور يجهّز لك كل شي من أول يوم، ويبقى معك بعد التشغيل خطوة بخطوة.
مرخّصة ونظامية
مرخّصة من هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية.
شريك Meta معتمد
واتساب API رسمي بدون حظر ولا وسطاء.
بياناتك داخل المملكة
خوادمنا هنا في المملكة ومتوافقة مع متطلبات الأمن السيبراني.
دعم قريب منك
نرد عليك بسرعة، ونفهم طبيعة شغلك وعملائك.
منصة وحدة
مكالمات ومحادثات وCRM وفواتير بمكان واحد.
تشغيل خلال أيام
نجهّز الأرقام والرد الآلي والقوالب عنك.
تطبيقات جوال وسطح مكتب
فريقك يشتغل من أي مكان.
API وتكاملات
ربط مع HubSpot وZoho وSalesforce وOdoo والمزيد.
متجرك على سلة أو زد؟ خلّ الواتساب يشتغل عنك
اربط متجرك بضغطة: إشعار لكل طلب وشحنة، تذكير بالسلة المتروكة، وتأكيد طلبات الدفع عند الاستلام بالواتساب أو باتصال آلي.
- سلة، زد، وشوبيفاي
- قوائم اتصال تلقائية لتأكيد COD
- كل محادثات العملاء في الصندوق الموحّد
كل اللي في منصة كلمنا
أكثر من ٧٠ ميزة جاهزة — اضغط على أي ميزة وتعرف عنها أكثر.
السنترال والمكالمات
الكول سنتر
- طوابير وتوزيع ذكي
- شاشة مراقبة مباشرة
- تنصّت وهمس واقتحام
- معاودة الاتصال
- إخفاء رقم العميل
- رموز إنهاء المكالمة
- مسار المكالمة خطوة بخطوة
- تقرير المسارات الصادرة لكل موظف
- حد المكالمات المتزامنة
- نسخ احتياطي للتسجيلات
- تقارير وساعات الذروة
- تقارير مجدولة بالإيميل
- الاتصال التلقائي والتنبؤي
- كشف الرد الآلي
- تدوير معرّف المتصل
الواتساب والمحادثات
- واتساب API الرسمي
- واتساب QR
- انستقرام وماسنجر
- تيليجرام
- البريد الإلكتروني في الصندوق
- حملات البريد الإلكتروني
- رسائل وحملات SMS
- صندوق وارد موحّد
- توزيع تلقائي للمحادثات
- ردود جاهزة
- حملات واتساب جماعية
- ترحيب مجموعات الواتساب
- شات الموقع
- اتصال من المتصفح
- العلامة الخضراء
- حملات حسب مرحلة العميل المحتمل
- أرشفة محادثات الأرقام المفصولة
- تعليقات فيسبوك وانستقرامقريباً
- رسائل X (تويتر)قريباً
- فايبر للأعمالقريباً
- رسائل RCSقريباً
الذكاء الاصطناعي
CRM والمبيعات
- جهات الاتصال والوسوم
- العملاء المحتملين
- نماذج وإعلانات العملاء المحتملين
- حقول مخصصة
- منشئ التقارير
- الحسابات والشركات
- مراحل الصفقات
- لوحة مسار المبيعات للعملاء المحتملين
- الاتصال بنقرة
- ملف عميل موحد ودمج المكررات
- إعلانات سناب شات للعملاء المحتملينقريباً
- عروض الأسعار
- المنتجات والخدمات
- المهام والمتابعات
- فواتير ضريبية (الزكاة)
- فواتير دورية
- التذاكر و SLA
- تصعيد تلقائي
- استبيانات رضا العملاء
- إدارة تقييمات قوقلقريباً
الأعمال والتكامل والفريق
- حجز المواعيد والعيادات
- ربط سلة وزد وشوبيفاي
- تأكيد الدفع عند الاستلام
- HubSpot وSalesforce وZoho
- Odoo وvTiger
- API وWebhooks
- Webhook بعد كل مكالمة
- توجيه المكالمات من نظامك
- مايكروسوفت تيمزقريباً
- تطبيق أندرويد
- تطبيق ويندوز وماك
- الحضور والورديات
- تقييم الجودة والتدريب
- دردشة الفريق
- حذف المستخدمين بأمان وتسليم العمل
- أدوار وصلاحيات مخصصة
- تحقق بخطوتين
حلول مصمّمة لنشاطك
من أول اتصال للتشغيل خلال أيام
- 1
كلّمنا
نفهم نشاطك وعدد موظفينك والقنوات اللي تحتاجها.
- 2
نجهّز لك كل شي
الأرقام، الرد الآلي، الواتساب، والقوالب — علينا.
- 3
ندرّب فريقك
جلسة تدريب عملية والتطبيقات على جوالاتهم.
- 4
نكبر معك
تقارير ومتابعة ودعم مستمر بعد التشغيل.
عندك سؤال؟ عندنا الجواب
وش الفرق بين اتصالنا وكلمنا؟
هل أحتاج أجهزة أو سنترال تقليدي؟
هل بياناتي محفوظة داخل السعودية؟
هل تقدرون توفرون رقم موحد 9200؟
كم يحتاج التشغيل؟
خلّ عملاءك يلقونك بأسرع وقت
نجهّز لك تجربة على منصة كلمنا بأرقامك وفريقك، ونوريك كيف تنظّم مكالماتك ومحادثاتك من أول يوم.